技术支持与购买须知

一、品质保证

本公司所有产品均通过各部门严格质量检测，确认性能合格、无质量问题后方可出库发货。

二、选型与定制须知

• 型号确认：下单前请务必与客服沟通确认所需的产品型号、规格、载荷及跨度等参数。
• 定制说明：非标定制类产品按需生产，一经下订单，概不退换，请下单前仔细核对参数。

三、配送与物流

• 快递物流：根据收货地址选择合适快递或物流（大件发物流送至县级，村镇需自提）。
• 偏远差价：新疆、西藏、内蒙古、青海、甘肃、云南、宁夏、海南及港澳台等地区需联系客服补齐运费差价；默认韵达，急件可加价发顺丰。
• 特殊需求：如有指定物流或送货要求，请及时联系客服备注。

四、发票开具

• 可开具正规增值税专用发票与普通机打发票。
• 开票需另加税点，如有开票需求请在下单时联系客服登记开票抬头及税号。

五、签收与退换货

• 当场验货：收货时请当场开箱检查外观及配件。如有破损或少件请拒签并及时联系客服；一旦签收，因物流造成的损坏或缺件不承担责任。
• 运输划痕：起重设备 / 大件机械在运输中易产生微小磕碰或表面轻微划痕，在不影响正常使用的情况下不作为退换货理由。
• 退换说明：产品完整且未拆封使用的情况下，支持 7 天无理由退换货（定制件除外）。非质量问题退换货由买家承担来回运费，质量问题由我方承担。

六、安装与使用指导

随货提供安装技术指导；如需现场指导或安装服务，请在询价时说明，我们按项目情况安排。

七、售后保障

公司提供完善的售后服务与专业的技术使用指导，全力解决您的后顾之忧。